НАЗК НАЗК
A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Контакт-центр НАЗК опрацював понад 24 тисячі дзвінків від початку своєї роботи

16.12.2020
Контакт-центр НАЗК опрацював понад 24 тисячі дзвінків від початку своєї роботи

2 березня цього року в Національному агентстві з питань запобігання корупції (НАЗК) запрацював контакт-центр. Зателефонувавши на номер +38(044) 200–06–94, кожен суб’єкт декларування може прослухати відповіді на найбільш розповсюджені запитання в автоматичному режимі або з’єднатися з оператором та отримати детальну консультацію про заповнення декларацій і роботу з Реєстром.Від початку роботи до контакт-центру надійшло понад 24 000 дзвінків. Саме стільки вміщує арена «Ворскла» однойменної футбольної команди, що знаходиться в місті Полтава, з якого надійшло найбільше звернень у грудні цього року.

У контакт-центрі підтримуються високі стандарти обслуговування: середній час очікування з’єднання з оператором складає 3 секунди.

У контакт-центрі працюють фахівці, що пройшли спеціальне навчання та мають досвід роботи в інших структурних підрозділах НАЗК.

З якими питаннями найчастіше зверталися декларанти?

Серед найбільш поширених запитань, які надійшли до контакт-центру, наступні:

  1. Як вказати тип права власності на майно, яким ви користуєтеся, якщо власників декілька?
Відповідь: У випадку спільної сумісної власності, яка не передбачає виділення часток: у розділах декларації, де зазначається спільна власність на майно, при додаванні нового об’єкта в полі «Тип права» слід обрати варіант «Спільна сумісна власність». У випадку ж спільної часткової власності, після вибору типу права «Спільна власність» необхідно вказати частку власності у відсотках кожного зі співвласників у відповідному полі «Частка власності», що з’являється у формі декларації. Детальніше: https://bit.ly/2I6w0m9.

  1. Чи потрібно зазначати номери рахунків у щорічній декларації за 2019 рік?
Відповідь: Наразі — ні, проте ця норма почне діяти вже 2021 року. Більше про це можна прочитати тут: https://bit.ly/39Bg1rx.

  1. Як правильно декларувати джерела доходів?
Детально про особливості декларування різних джерел доходів ми розповідаємо в базі знань за посиланням: https://bit.ly/3olcgKW.

Але бувають різні звернення, навіть курйозні. Наприклад, з приводу встановлення лічильників води та газу, скарги на роботу міського транспорту та комунальних служб. Навіть такі звернення не залишаються без уваги: співробітники надають контакти необхідних служб та Урядового контактного центру.

Як можна отримати консультацію контакт-центру?

Консультацію від фахівців НАЗК можна отримати з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 без перерви за номером +38(044)200–06–94.

Крім цього, існує канал зв’язку для суб’єктів декларування, у яких виникли технічні питання (наприклад, необхідність змінити реєстраційний email). Для них передбачена можливість подати запит в електронній формі або за електронною адресою: support@nazk.gov.ua.

Нагадаємо, що інформація щодо заповнення декларацій на постійній основі розміщується в публічному Telegram-каналі НАЗК та на офіційній сторінці Національного агентства у Facebook. Роз’яснення щодо застосування окремих положень Закону України «Про запобігання корупції» щодо заходів фінансового контролю розміщені за посиланням.

Контакт-центр НАЗК опрацював понад 24 тисячі дзвінків від початку своєї роботи
Контакт-центр НАЗК опрацював понад 24 тисячі дзвінків від початку своєї роботи

Останні новини

27.03.2024
18:59
Посилення співпраці з ЄС на різних треках: Голова НАЗК провів зустрічі з представниками Єврокомісії
15:51
Розвиток інституту викривання: як законодавчо врегулювати статус викривача у кримінальному процесі? 
26.03.2024
18:51
Україна стане першою країною не членом ОЕСР, яка долучиться до ініціативи «Індикатори публічної доброчесності»
25.03.2024
17:33
НАЗК нагадує про завершення кампанії звітування для парламентських партій за 2020–2023 роки та інших партій за IV квартал 2023 року 
13:03
Розбудова інституту викривання, оцінка корупційних ризиків та просвітницька робота - пріоритети співпраці НАЗК з Управлінням ООН з наркотиків та злочинності 
10:00
НАЗК братиме участь у розробці рекомендацій щодо покращення системи оборонних закупівель в межах робочої групи України та НАТО
22.03.2024
19:50
НАЗК передає МРГ з санкційної політики інформацію з реєстру “Міжнародні спонсори війни”, інші реєстри потребують унормування - позиція НАЗК
18:01
Голова НАЗК обговорив з членами Громадської ради подальші кроки у розбудові незалежної антикорупційної інституції 
12:47
НАЗК та IFES в Україні продовжать співпрацю у сфері протидії політичній корупції
11:26
НАЗК запрошує до обговорення звіту про судову практику притягнення до кримінальної відповідальності за корупцію 
21.03.2024
19:20
До уваги користувачів навчальної платформи НАЗК! 
18:19
Показники сприйняття і досвіду корупції дещо покращилися у порівнянні з довоєнним рівнем: НАЗК презентувало дослідження за 2023 рік 
16:38
НАЗК та Антикорупційна ініціатива ЄС планують розширити співпрацю
13:36
НАЗК виявило ознаки незаконного збагачення у колишнього співробітника Нацполіції на понад 12 млн грн
12:33
НАЗК починає співпрацю з новим американсько-британським антикорупційним проектом Pro-Integrity
12:11
НАЗК і ДБР виявили ознаки незаконного збагачення у посадовця ЗСУ на майже 58 млн грн
09:27
Правила декларування підприємницької діяльності як ФОП
20.03.2024
18:05
Реєстр декларацій не працюватиме 20 березня з 22:30 до 23:30: технічні роботи
19.03.2024
12:06
Облігації внутрішньої державної позики України та операції з ними: як декларувати?
10:06
НАЗК підключило Київську міську державну адміністрацію до Порталу викривачів
Чат-бот Telegram
контакт-центр
Чат-бот Telegram
Контакти
+38 (044) 200-06-94 info@nazk.gov.ua
працює з 9:00 до 18:00
Технічна підтримка
support@nazk.gov.ua